返金ポリシー

【返品・交換・保証について】

当店のOBDLink製品は、安心してお使いいただけるよう、以下の返品・保証制度を設けております。

■ご購入前に
対応車種・機能を必ずご確認ください。ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

■商品到着後30日以内：返品・交換無料
理由を問わず、返品・交換を承ります。
返品送料は当店が負担いたします。

■商品到着後31日〜180日以内：不具合時の返金保証
製品に故障・不具合が生じた場合は、まずは当店までご連絡ください。
修理または交換にて対応し、解決できない場合は返品・返金を承ります。
送料は当店が負担いたします。

■商品到着後3年以内：製品保証
通常のご使用において故障が発生した場合は、まずは当店までご連絡ください。
当店にて修理し、修理が困難な場合は新品または当店整備済みの良品と交換いたします。
・商品到着後180日以内：往復の送料は当店が負担いたします。
・商品到着後181日〜3年以内：当店への送料はお客様のご負担、修理・交換後の返送料は当店が負担いたします。
・同一製品が販売終了の場合は、同等以上の後継製品と交換いたします。
・ご注文番号など、当店でのご購入が確認できる情報が必要です。

■返品の条件（30日以内・180日以内共通）
・お客様の責任によるキズ・汚れ・破損がないこと。
・付属品・説明書・外箱がすべて揃っていること。

■返品・保証の対象外
・商品到着後30日を過ぎた、製品の不具合以外の理由による返品
・落下、水濡れ、改造、分解など、お客様の責任による故障・破損
・紛失、盗難
・当店以外でご購入された商品

■ご注文のキャンセル
発送前であればキャンセルを承ります。発送後のキャンセルは返品扱いとなります。

■お手続き方法
返品・交換・保証のご依頼は、ご返送前に必ず下記までご連絡ください。
ご注文番号と、症状・理由をお知らせください。

■返金について
返品商品の到着・確認後、ご購入時のお支払い方法にて返金いたします。

■お問い合わせ
support@obdlink.co.jp